Serviceprotokoll har de flesta en tanke om vad det är. I servicesystem används protokollet för att kryssa av punkter som skall ha utförts vid service och också som faktureringsunderlag, med vilka delar som gick åt och hur lång tid det tog.

Anmärkningar på serviceprotokollet går det sedan så klart snabbt och enkelt att göra arbetsordrar för. Alternativt lämnas anmärkningen kvar som en kommentar till nästkommande service.

Serviceprotokollet skickas enkelt via e-post direkt till kunden ute på fältet. Kunden kan även bjudas in i systemet, så att kunden själv kan hålla ordning på vad som är gjort.